Поиск отеля

Вопрос - Ответ

1. Что такое «Reserve-menu»?

«Reserve-menu» - это система бронирование отелей по городам Украины. На сайте собраны лучшие предложения, которые подойдут под любые критерии и пожелания даже самого требовательного пользователя.

2. Могу ли я отменить или изменить свое бронирование на сайте «Reserve-menu»?

Да, это просто. Вы можете отменить или изменить ваше бронирование позвоним нам по телефону  +38 093 778-77-84, 38 068 584-71-06, 38 057 784-07-94, или написав нам на почту info@reserve-menu.com.

3. Как узнать что мое бронирование  было отменено?

После отмены бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением отмены бронирования. Пожалуйста, проверьте папки "Входящие" и "Спам" вашего почтового клиента. Если вы не получили такое электронное письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами

4. Как узнать, что мое бронирование подтверждено?

По завершении бронирования вы попадете на страницу подтверждения. Мы также отправим вам электронное письмо с копией этого подтверждения. В нем вы найдете все данные бронирования, в том числе номер бронирования, который понадобятся вам при обращении в службу поддержки. Вы также можете открыть подтверждение, посмотреть детали бронирования.

5. Где найти контактные данные объекта размещения?

Если у вас появились вопросы к объекту размещения еще до совершения бронирования, просмотрите информацию в разделах «Отель расположен» и «Как добраться?» на странице объекта на нашем сайте. Если вы не найдете там ответ на свой вопрос, свяжитесь со Службой поддержки по телефону или электронной почте — мы с радостью передадим ваш вопрос в объект размещения.

6. Как совершить бронирование?

Перейти на подробное описание.

7. Что означает «номер Твин»?

Номер Твин — это двухместный номер с 2 односпальными кроватями (от англ. twin— «составляющий пару»).

8. Можно ли приобрести ж/д билет через  Reserve-menu.com?

Через наш сайт вы можете забронировать ж/д билет на территории Украины. во вкладке “Поиск билетов”

9. Возможен ли ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд возможен при наличии свободного номера в отеле на момент прибытия гостя. Reserve-menu.com не может гарантировать возможность раннего заезда в отель, так как это зависит от отеля.

В большинстве отелей имеется камера хранения багажа, где вы можете бесплатно оставить ваши вещи до часа регистрации заезда. Некоторые отели взимают плату за раннюю регистрацию заезда.

Для уточнения всех вопросов свяжитесь с нами по телефону +38 093 778-77-84, 068 584-71-06,057 784-07-94, электронной почте info@reserve-menu.com.

10. Как я могу оплатить бронирование?

Мы предлагаем следующиеспособы оплаты бронирования:

- онлайн платеж с карты

получить реквизиты для оплаты  с терминала

- безналичный расчет по банковским реквизитам

- оплата в отеле

11.  Как получить квитанцию (справку) о проживании в отеле?

Квитанцию (справку) о проживании в отеле обязан предоставить администратор отеля во время регистрации заезда..

 

Обратите внимание, что «Резерв меню» не может предоставить вам данный документ, так как только администратор отеля может подтвердить факт вашего проживания.